Cerb 是一个免费、开源、快速、灵活的业务协作和自动化平台。Cerb 提供一系列处理客户支持交互的功能，包括工单管理、电子邮件管理和实时聊天支持。它还提供强大的报告和分析功能，允许支持团队跟踪性能指标并确定需要改进的领域。
在 Ubuntu 22.04 LTS Jammy Jellyfish 上安装 Cerb
第 1 步。首先，通过在终端中运行以下命令，确保所有系统软件包都是最新的。apt
sudo apt update sudo apt upgrade sudo dnf install epel-release
第 2 步。在 Ubuntu 22.04 上安装 LAMP 堆栈。
在开始本教程之前，必须在服务器上安装 LAMP 服务器。如果您没有安装 LAMP 堆栈，您可以按照我们的指南进行操作。
第 3 步。在 Ubuntu 22.04 LTS 上安装 Cerb。
默认情况下，Cerb 在 Ubuntu 22.04 基础存储库中不可用。现在运行以下命令，使用以下命令从 GitHub 克隆 Cerb 安装程序：git
cd /var/www/html git clone https://github.com/cerb/cerb-release.git cerb
下载完成后，将目录更改为 Cerb 并重命名文件：.htaccess-dist
cd cerb mv .htaccess-dist .htaccess
我们需要更改一些文件夹权限：
chown -R www-data:www-data /var/www/html/cerb/ chmod -R 755 /var/www/html/cerb/
第 4 步。配置 MariaDB。
默认情况下，MariaDB 未强化。您可以使用脚本保护 MariaDB。您应该仔细阅读并在每个步骤下方仔细阅读，这将设置root密码，删除匿名用户，禁止远程root登录，并删除测试数据库和对安全MariaDB的访问权限：mysql_secure_installation
mysql_secure_installation
像这样配置它：
- Set root password? [Y/n] y - Remove anonymous users? [Y/n] y - Disallow root login remotely? [Y/n] y - Remove test database and access to it? [Y/n] y - Reload privilege tables now? [Y/n] y
接下来，我们需要登录 MariaDB 控制台并为 Cerb 创建一个数据库。运行以下命令：
mysql -u root -p
这将提示您输入密码，因此请输入您的MariaDB root密码并按Enter键。登录到数据库服务器后，您需要为Cerb安装创建一个数据库：
MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE cerbdb CHARACTER SET utf8; MariaDB [(none)]> CREATE USER cerbuser@localhost IDENTIFIED BY 'your-strong-password'; MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON cerbdb.* TO cerbuser@localhost; MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES; MariaDB [(none)]> EXIT;
有关安装和管理 MariaDB 的其他资源，请阅读下面的帖子：
- 如何在 Ubuntu Linux √ 上安装 MariaDB
第5步。配置 Apache 虚拟主机。
现在为 Cerb 创建虚拟主机配置文件：
sudo nano /etc/apache2/sites-available/cerb.conf
添加以下文件：
<VirtualHost *:80> ServerAdmin admin@your-domain.com DocumentRoot /var/www/html/cerb ServerName your-domain.com <Directory /var/www/html/cerb/> Options FollowSymlinks AllowOverride All Require all granted </Directory> ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/error.log CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/access.log combined </VirtualHost>
保存并关闭文件，然后重新启动 Apache Web 服务器，以便进行更改：
sudo a2ensite cerb.conf sudo a2enmod rewrite sudo systemctl restart apache2
有关安装 Apache 的其他资源，请阅读下面的帖子：
- 如何在 Ubuntu Linux √ 上安装 Apache。
第 6 步。使用Let’s Encrypt SSL保护Cerb。
首先，使用以下命令安装 Certbot 客户端：
sudo apt install certbot python3-certbot-apache2
接下来，按照以下步骤使用Let’s Encrypt获取SSL证书：
certbot --apache -d your-domain.com
让我们加密证书的有效期为 90 天，强烈建议在证书过期之前续订证书。您可以通过运行以下命令来测试证书的自动续订：
sudo certbot renew --dry-run
步骤 7.配置防火墙。
Ubuntu 22.04 默认运行防火墙。启用通过端口 HTTP 和 HTTPS 的连接：ufw80443
sudo ufw allow 'Apache FULL' sudo ufw enable sudo ufw status
第8步。访问 Cerb 网页界面。
成功安装后，打开您的网络浏览器并使用 URL 访问 Cerb 网页用户界面。您将被重定向到以下页面：https://your-domain.com
感谢您使用本教程在 Ubuntu 22.04 Jammy Jellyfish 系统上安装 Cerb。如需更多帮助或有用信息，我们建议您查看 Cerb 官方网站。
